Política de privacitat.

01. Responsable del tractament

De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), t'informem que el responsable del tractament de les dades personals recollides a través d'aquest lloc web és:

02. Quines dades personals recollim

Recollim únicament les dades necessàries per atendre les finalitats descrites a l'apartat següent. Segons el formulari que utilitzis, les dades poden ser:

Formulari de pressupost

• Nom complet
• Telèfon de contacte
• Adreça de correu electrònic
• Població de la comunitat
• Nombre d'habitatges (rang)
• Tipus de servei sol·licitat
• Missatge o descripció de la necessitat

Formulari d'incidència

• Nom complet
• Telèfon de contacte
• Adreça de correu electrònic
• Comunitat (carrer i número)
• Tipus d'incidència
• Urgència
• Descripció de la incidència

No sol·licitem dades especialment sensibles (salut, ideologia, religió, etc.) ni dades de menors d'edat. Si en el missatge lliure hi inclous informació d'aquest tipus, serà sota la teva responsabilitat.

03. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal

El RGPD exigeix que cada tractament tingui una base legal específica. Aquests són els tractaments que realitzem des d'aquesta web:

No utilitzem les teves dades per enviar-te comunicacions comercials no sol·licitades ni per elaborar perfils publicitaris. Si en el futur volguéssim fer-ho, et demanarem un consentiment específic i separat.

04. Quant temps conservem les teves dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la finalitat per a la qual van ser recollides i, després, durant els terminis legalment exigibles:

• Sol·licituds de pressupost: fins a 1 any des de l'últim contacte, llevat que es formalitzi una relació contractual, en aquest cas es conservaran durant la relació i els terminis de prescripció legals.
• Incidències: fins a 1 any des de la seva resolució, llevat que derivin en una reclamació o procediment judicial.
• Consultes per correu electrònic o telèfon: fins a 6 mesos des de l'última comunicació, llevat d'obligació legal de conservació.

Transcorreguts aquests terminis, les dades s'eliminaran o s'anonimitzaran de manera segura. Quan existeixi una obligació legal de conservació (fiscal, comptable, etc.), les dades es mantindran bloquejades i només accessibles per al compliment d'aquesta obligació.

05. Qui pot accedir a les teves dades

Les teves dades no es cedeixen a tercers amb finalitats comercials. Tanmateix, hi poden accedir els següents proveïdors de serveis que actuen com a encarregats del tractament sota contracte amb Finques Mejual:

• Proveïdor d'allotjament i correu electrònic: per a l'allotjament del lloc web i la gestió de les comunicacions.
• Proveïdor de manteniment informàtic: si escau, per al suport tècnic dels sistemes.
• Assessoria fiscal/comptable: únicament si la sol·licitud deriva en una relació contractual i és necessari per a la facturació.

Tots els encarregats del tractament estan ubicats dins de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o compten amb garanties adequades conforme al RGPD. No realitzem transferències internacionals de dades a països sense nivell de protecció adequat.

06. Quins són els teus drets i com exercir-los

Com a interessat, tens dret a:

• Accés: saber quines dades teves estem tractant.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessàries.
• Limitació del tractament: sol·licitar que suspenem temporalment el tractament.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
• Oposició: oposar-te a tractaments basats en interès legítim.
• Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, pots adreçar-te per escrit a Finques Mejual, S.L., a l'adreça postal indicada a l'apartat 1, o mitjançant correu electrònic a info@mejual.es, indicant a l'assumpte "Protecció de Dades" i adjuntant còpia del teu DNI o document identificatiu equivalent.

Respondrem a la teva sol·licitud en el termini màxim d'un mes, prorrogable dos mesos més en casos complexos.

Si consideres que no hem atès correctament els teus drets, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, o a través de la seva seu electrònica: www.aepd.es.

07. Mesures de seguretat

Finques Mejual aplica mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat. Entre elles:

• Xifratge HTTPS en totes les comunicacions amb el lloc web.
• Accés restringit a les dades únicament al personal autoritzat.
• Contrasenyes robustes i gestió segura de credencials.
• Còpies de seguretat periòdiques de la informació.

En cas de produir-se una violació de seguretat que afecti les teves dades, t'ho notificarem sense dilació indeguda quan existeixi un alt risc per als teus drets i llibertats, i ho comunicarem a l'AEPD en el termini legalment establert.

08. Menors d'edat

Els serveis oferts en aquest lloc web estan adreçats a persones majors de 18 anys. No recollim conscientment dades de menors d'edat. Si detectem que hem recollit dades d'un menor sense el consentiment dels seus pares o tutors, procedirem a la seva eliminació immediata.

09. Modificacions d'aquesta política

Finques Mejual es reserva el dret de modificar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els seus tractaments. Les modificacions seran publicades en aquest mateix apartat.

Et recomanem revisar periòdicament aquesta pàgina. Si els canvis són substancials i afecten tractaments basats en el teu consentiment, t'ho comunicarem pels mitjans de contacte que ens hagis facilitat.

10. Data d'última actualització

Última actualització: 30 d'octubre de 2026.