Un conflicte veïnal no es resol sol.
Es media, es documenta i es tanca.
Sorolls, humitats, mascotes, obres, zones comunes. Darrere de cada conflicte hi ha un problema real que exigeix una solució, no només una acta. A Finques Mejual mediem, documentem i tanquem el conflicte abans que arribi al jutjat.
Els conflictes no desapareixen. Només canvien de forma.
Un veí que posa música alta els dissabtes. Un gos que lladra cada nit. Una obra que s'allarga tres mesos més del previst. Humitats que vénen del pis de dalt. Tots els conflictes veïnals comencen sent petits, i tots acaben sent grans si ningú els gestiona.
El problema és que la majoria d'administradors actuen tard, malament o directament no actuen. Es limiten a "posar una nota al tauler" o a "comentar-ho a la propera junta", i mentrestant el conflicte segueix creixent i enverinant la convivència.
A Finques Mejual tractem cada conflicte amb mètode: escoltem totes les parts, documentem els fets, proposem solucions i fem seguiment fins que l'acord es compleix. I si no hi ha acord possible, derivem a l'advocat amb l'expedient ja preparat.
Vuit peces que treballen juntes.
Des de la primera queixa fins a l'acord signat, gestionem cada fase del conflicte amb imparcialitat, documentació i seguiment. Sense deixar caps solts.
Recepció de la queixa
Escoltem la part afectada i recollim tots els detalls del conflicte per escrit.
Anàlisi dels fets
Verifiquem la versió de cada part i contrastem amb proves, testimonis o documentació.
Mediació entre parts
Convoquem les parts i facilitem una conversa estructurada per arribar a acords.
Aplicació de la LPH
Recordem a les parts què diu la Llei de Propietat Horitzontal i quines obligacions tenen.
Documentació del cas
Cada pas queda per escrit: queixa, proves, reunions, acords i seguiment.
Comunicació a la comunitat
Informem els veïns de l'estat del conflicte, sense exposar detalls personals.
Derivació a advocat
Si no hi ha acord possible, derivem el cas a l'advocat amb l'expedient ja preparat.
Seguiment post-acord
Verifiquem que l'acord es compleix i reactivem el cas si torna a sorgir el conflicte.
Quatre passos. Zero fricció.
Cada conflicte es gestiona amb el mateix mètode: escoltar, analitzar, mediar i fer seguiment. Sense saltar-se cap fase.
Recepció i anàlisi
Rebem la queixa, escoltem les parts i verifiquem els fets amb documentació.
Mediació
Convoquem les parts, exposem postures i busquem punts d'acord realistes.
Acord documentat
Redactem l'acord per escrit, el signen les parts i l'arxivem a l'expedient.
Seguiment
Verifiquem que l'acord es compleix i reactivem el cas si el conflicte reapareix.
Conflictes resolts, no conflictes aparcats. Aquestes són les dades.
en comunitats del Baix Llobregat en els últims 5 anys.
gràcies a la mediació primerenca i a la documentació rigorosa.
des que rebem la queixa fins que hi ha un acord signat.
amb expedient complet, a punt per usar-se al jutjat si calgués.
Tens un conflicte enquistat a la teva comunitat?
Explica'ns què està passant i et diem com podem mediar. Sense compromís i amb total confidencialitat.
Sol·licitar mediació